Expéditions

Cher(e) client(e),

Nous vous remercions d'avoir choisi notre boutique pour vos achats. Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat agréable et transparente, y compris pour l'expédition de vos commandes. Veuillez prendre connaissance de notre politique d'expédition ci-dessous :

1. Délai de traitement :

• Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables. Durant cette période, nous préparons votre commande, effectuons les vérifications nécessaires et coordonnons avec nos fournisseurs pour l'expédition.

2. Délai de livraison estimé :

• Le délai de livraison dépende du lieu de stochkage. La fourchette est estimée entre 5 à 20 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Veuillez noter que ce délai est une estimation et peut varier en fonction de différents facteurs tels que la localisation, les conditions de transport et les éventuels retards imprévus.

3. Suivi de la commande :

• Nous vous fournirons un numéro de suivi dès qu'il sera disponible. Ce numéro vous permettra de suivre l'évolution de votre colis pendant son acheminement. Veuillez noter que le suivi peut prendre quelques jours pour être activé après l'expédition.

4. Expédition nationale :

• Nous proposons la livraison qu'en France métropolitaine, pour le moment. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs en raison des formalités douanières et des distances supplémentaires pour les commandes en provenancent hors de l'Union Européenne.

5. Frais de livraison :

• Les frais de livraison sont offerts pour toute commande de 40 € et plus. En deçà, une grille tarifaire s'applique, comme suit :

6. Livraisons partielles :

• Dans certains cas, il se peut que votre commande soit expédiée en plusieurs colis provenant de différents fournisseurs. Cela peut entraîner une livraison partielle de vos articles. Ne vous inquiétez pas, si vous recevez des colis séparés, les autres articles suivront dans les plus brefs délais.

7. Service client :

• Notre équipe du service client est là pour répondre à vos questions et vous assister tout au long du processus d'expédition. Si vous avez des préoccupations concernant votre commande ou si vous rencontrez des problèmes avec la livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience concernant les délais de livraison estimés. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ravis de vous offrir un service de qualité et de vous aider à profiter de vos achats chez nous.

Cordialement,

L'équipe d'AniLéo.