FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
Pour passer une commande sur AniLéo, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les produits qui vous intéressent, puis de les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, suivez les instructions pour finaliser votre commande en fournissant les informations nécessaires et en procédant au paiement.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que par PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées et vos informations financières sont protégées.
Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont à notre charge. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@anileo.com. Les retours de colis ouverts ne sont pas acceptés. Dans certains cas, nous pourrions vous demander de nous fournir des photos avant de procéder au retour, notamment si vous recevez un produit abîmé ou incorrect.
Pour créer un compte sur AniLéo, cliquez sur le lien "Connexion" en haut à droite de la page (à côté du panier), puis sélectionnez "Créer un compte". Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et suivez les instructions pour créer votre compte.
Pour vous désabonner de notre newsletter, cliquez sur le lien de désabonnement situé en bas de l'un de nos e-mails. Vous pouvez également nous contacter directement et nous nous occuperons de votre demande.
Vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse contact@anileo.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les questions dans les plus brefs délais.
Oui, nous proposons régulièrement des offres spéciales et des réductions à nos clients. Pour être informé de nos promotions en cours, abonnez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux.