Retours & Remboursement
Retours & Remboursements
1. Délai de retour
Vous disposez de 28 jours après la livraison pour nous retourner un produit. Passé ce délai, nous ne pourrons plus accepter le retour.
2. Conditions
- Produit dans son état d’origine (non utilisé, non endommagé).
- Emballage d’origine complet (accessoires, notices, etc.).
3. Frais de retour
Gratuits : AniLéo prend en charge l’étiquette de retour.
4. Processus
- Connectez-vous à votre compte et faites une demande de retour.
- Préparez le colis avec son emballage d’origine + bordereau.
- Déposez-le au bureau de poste ou point relais indiqué.
5. Remboursement
Une fois le colis reçu et vérifié, remboursement via le mode de paiement initial sous 10 jours ouvrables.
6. Produit défectueux
Si le produit présente un défaut de fabrication, contactez-nous à contact@anileo.com ou au 06 52 81 61 13. Nous organiserons un échange ou un remboursement complet.
Merci de votre confiance 💚
L’équipe AniLéo